Невзирая на легалайз каннабиса в Канаде, компания Facebook, которой также принадлежит соцсеть Instagram, блокирует официальные аккаунты компаний, занимающихся легальной розничной продажей марихуаны.
За последний месяц соцсеть подвергла цензуре сразу три компании, реализующие продукты из каннабиса. Аккаунты фирм удалили без каких-либо объяснений, не оставив права восстановления. По словам владельцев заблокированных страничек, на обращения модераторы Instagram попросту не реагируют.
«Я даже не могу подать апелляцию. Я нашел случайный адрес электронной почты в Instagram, и это был единственный способ подать апелляцию, который я нашел, но я ничего не получил в ответ», — говорит Райан Роч, владелец магазина Lakeburn Cannabis.
Помимо этого, о произошедших ранее блокировках сообщают и предприятия по производству травки. Во всех случаях представители соцсети не предоставляли никаких ответов на обращения заблокированных пользователей.
Независимо от местных законов, политика Instagram запрещает продажу и рекламу продуктов из каннабиса. Тем не менее, на просторах соцсети можно найти множество аккаунтов, посвящённых травке, которые никто не блокирует годами.
Эксперты предполагают, что блокировку аккаунтов канадских фирм могли вызвать обращения пользователей, в которых они сообщали о нарушающем правила сервиса контенте. Такой способ удаления аккаунтов вполне могли использовать как конкуренты каннабис-компаний, так и противники свободной продажи марихуаны.
Придав случившемуся медийности, владельцы заблокированных учётных записей хотят предупредить остальных коллег о возможных трудностях с продвижением аккаунтов в социальной сети.
«Во всяком случае, моя история является поучительной. Все должны готовиться к сносу. Может быть, для этого нужно иметь несколько учетных записей, убедиться, что у вас есть список адресов электронной почты ваших клиентов, убедиться, что у вас есть другие способы, которыми они могут общаться с вами, и убедиться, что вы уделяете время другим каналам», — сказал в интервью один из пострадавших.
